Spedizioni

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Salvo diversa indicazione, in un determinato momento o riguardo ad un prodotto specifico, mirtux.com invia tutti i prodotti entro 1 giorno dalla realizzazione dell’ordine. Riceverete una notifica qualora il vostro ordine subisca un ritardo o venga cancellato.

Gli ordini ricevuti prima delle ore 14:00 verranno spediti in giornata, mentre quelli ricevuti posteriormente verranno inviati il seguente giorno lavorativo, attraverso la modalità di spedizione scelta.

Qui di seguito vi mostriamo dettagliatamente le spese di spedizione a seconda della vostra localizzazione, così come i tempi medi di consegna (non contano il fine settimana né i giorni festivi). Per spedizioni in altri paesi non specificati in questa tabella, vi preghiamo di contattarci.

Portogallo*: non si realizzano spedizioni alle Azzorre e a Madera.

Francia*: non si realizzano spedizioni in Corsica.

Italia* non si realizzano spedizioni a San Marino, in Vaticano e a Livigno.

Danimarca*: non si realizzano spedizioni in Groenlandia.

Se per motivi imputabili all'azienda di trasporto la consegna di un pacco è ritardata, Mirtux cercherà di facilitare e accelerare il servizio il più possibile. Tuttavia, Mirtux declina ogni responsabilità per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore. Allo stesso modo, Mirtux non sarà responsabile per le misure adottate dal governo che sono obbligatorie per le aziende e potrebbero causare ritardi imprevisti.

Cambi e restituzioni

Il nostro obiettivo è garantire la vostra totale soddisfazione anche dopo l’acquisto. Se per qualche ragione non siete soddisfatti, saremo lieti di aiutarvi per risolvere qualsiasi problema: è la nostra priorità.

Riguardo ai cambi e alle restituzioni, siamo fedeli ai nostri obiettivi di trasparenza e faremo in modo di agevolare il procedimento:

Per qualsiasi cambio o restituzione, avete 15 giorni di tempo dalla data della consegna.

- Se c’è qualche errore o difetto nell’ordine che avete ricevuto, lo sostituiremo immediatamente con il prodotto corretto; dovrete soltanto contattarci all’indirizzo info@mirtux.com o attraverso il formulario di contatto e procederemo immediatamente alla sostituzione.

Non dovrete assumere nessun costo aggiuntivo, dal momento che il corriere stesso si occuperà di ritirare il prodotto sbagliato e riconsegnare quello corretto.

- Se, una volta ricevuto l’ordine, non vi serve più o avete cambiato idea, potrete restituirlo senza problema: dovrete soltanto comunicarcelo e vi forniremo un indirizzo a cui inviarlo. Quando avremo ricevuto il prodotto, e dopo aver confermato che si trova in perfetto stato (tanto il prodotto stesso quanto il suo imballaggio), procederemo alla restituzione dell’importo corrispondente all’acquisto, con lo stesso metodo di pagamento che avete utilizzato.

Tutti i nostri ricambi e consumabili hanno una garanzia di due anni dal momento dell’acquisto che copre i difetti di fabbricazione o la rottura non giustificata dall’uso. Nel caso delle batterie, la garanzia è di sei mesi.

Vi preghiamo di contattarci, per richiedere un rimborso o una sostituzione, all’indirizzo:

info@mirtux.com